文化踐行之星｜縱有疾風起，我們不言棄

　　在東城， 東城故事每天都在發生，或平凡、或意義非凡。

　　這些故事， 是東城人的縮影。 大家不約而同地踐行著無形“契約”， 這就是文化的力量。

　　東城集團在"使命、責任、擔當”核心價值觀上，以員工行為準則進一步強化文化行為導向，樹立實干擔當、清正廉潔的文化氛圍。自2020年起，每季度評選10名當季度表現突出的優秀員工作為季度榜樣代表，大力弘揚“實干東城”文化精神。

　　寒冬已至，寒風吹拂，但是總有堅毅的他們迎著冷風、頂著風雪把使命擔起、把辛苦抗下?？v有疾風不止，我們奮斗不息。

　　2022年東城集團第三季度文化踐行之星

　　集團成本合約部  左延鈺

　　柳州東城希萌托育服務有限公司  潘慶蘭

　　柳州東城交投港務有限公司  覃釗全

　　柳州市東城小額貸款有限公司  彭壽念

　　柳州東城燃氣發展有限公司   秦迪

　　柳州市東城資產經營有限公司  鄭海文

　　柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店  韋力寧

　　柳州東投創業投資管理有限公司  吳琦

　　柳州東城環境資源投資開發有限公司  曾澤亮

　　柳州東城置地發展有限公司  黃融炎

成本合約部   左延鈺

文化關鍵詞：干實事

對待工作務實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。

　　閃光點：主動擔當作為，高質高效完成文化廣場項目和會展二、三期項目工程費用結算，所負責的項目成為柳州市第一批工程費用結算完畢且即將進入決算階段的3P項目。項目成本管控效果整體較好，獲得了柳州市財政局的肯定與表揚。

　　閃光故事：文化廣場項目和會展二、三期項目結算審核存在項目體量大、內容復雜、審核工作量大、較多單價難以確定等困難且過程中存在較多爭議問題。她聚焦難點問題，查閱資料尋找依據，積極與相關單位開會討論，提出客觀合理的建議，有效地推進了問題的解決。在結算送市財政局復審時，她積極響應市財政局審核部門的要求，參與市財政局在審核過程中組織的會議并答疑，全方位推進3P項目的預結算審核工作。

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　　文化君：面對兩個大項目的結算工作，您是如何確保能夠按期高質高效完成的？

　　答：文化廣場項目和會展二三期項目是市重點3P項目，是柳東新區的標志性建筑，我們都非常重視，在結算環節也絕不掉鏈子。這兩個項目使用了較多特殊的施工工藝和材料，缺少歷史項目作為參考，所以在價格確定方面出現了不少爭議問題。為了推進結算，每次碰到爭議問題，我會認真查找和研究各個規范文件和政府文件，聯系公共公司成本人員、咨詢單位一起開會討論，堅持合規合理地去處理問題。在結算資料送到市財政復審時，我們也積極配合財審人員答疑和踏勘現場。把過程問題處理得及時妥當，結算的效率也就提高了。

公共公司  潘慶蘭

文化關鍵詞：敢擔當

把公司的事當作自己的事，敢于擔當；可充分信任。

　　閃光點：勇于擔當，身兼數職，積極主動拓展生源。短時間內超額完成獲客率指標任務，三季度生源獲客數達300人，同時較好地完成入托生源轉化率的指標任務。 

　　閃光故事：開業前期園長離職，她除本職教學工作外還兼崗托育園園長、行政部、市場部工作。帶領園所內老師開展地推工作，同時聯合奶粉供應商開展活動，超額完成了獲客率指標任務。開園后，主動拓展生源，通過親子繪本閱讀課程、幼兒早教、學生素質類課程，為更多有需要的家庭提供服務。

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　　文化君：您是如何去異業合作的？

　　答：對于我而言，異業合作應該就是如何把不同部門的工作內容融合在一起。公司雖然設立了不同的部門，人員也有不同的分工，但是托育園或者是托管部的所有工作其實是存在一定聯系的。當然，我在之前的工作中，也涉及過這些部門和工作內容，因此在公司的教學部、市場部、綜合辦、托育園需要我兼顧的時候，雖然工作上有一定難度，工作強度也有所增加，但還是能較好地完成這些工作。

　　通過以往自身工作的經驗，這些工作實際上相輔相成、環環相扣，理出工作與工作間的頭緒后也就能較好地處理和完成這些工作了。如，教學部需要制定出適合園區的興趣類課程，首先需要做的是了解園區所處地理位置、周邊人群需求和市場上興趣類課程的開設情況，這樣就會比較有針對性地制定出符合園區的課程，接下來就能針對這些課程的內容做相關教學用品、器械等采買計劃，然后根據這些采買計劃做采購預算、確定采購途徑和合同，在系統做相關的申請等。這一系列的工作流程，就是教學部、市場部、綜合部、園區共同完成的，所以把這些工作理順了，也就能達到異業合作的目的。

港務公司  覃釗全

文化關鍵詞：強使命

對自己的工作充滿敬畏，工作中展現出強烈的使命感。

　　閃光點：面對困難及時轉變思路、尋新方式，從陽和港碼頭發證歸屬管轄的北部生態區審批局入手，完成陽和港碼頭正常經營全部證件全部辦理。

　　閃光故事：由于碼頭業主發生變更，碼頭的港口經營許可證必需重新辦理，因港務公司沒有足夠的材料，影響辦證進度。覃釗全轉變思路，從陽和港碼頭發證歸屬管轄的北部生態區審批局入手，通過多次探討溝通、制度的解讀及交流，市北部生態區審批局決定以承諾辦理的形式給港務公司辦理港口經營許可證。港務公司近兩年的港口經營許可證辦理歷程，于2022年7月獲得了實體證件。

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　　文化君：辦理港口經營許可證辦理遇到瓶頸時，是如何找到新的切入點的？

　　答：陽和碼頭的港口經營許可證是在2020年9月注冊港務公司就著手辦理的，北部生態區審批局根據《港口岸線使用審批管理辦法》，由市交通局向上一級提交岸線主體變更材料，直至國家交通部進行批復，港務公司需要完成岸主體變更之后，才能辦理港口經營許可證。由于港務公司缺少關鍵性的材料而無法按照《港口岸線使用審批管理辦法》規定的岸線主體變更規定來往下走。在今年我們通過轉變思維，從發證方著手，我們港務公司與北部生態區管委相關領導溝通，讓其協調市審批局、北部生態區審批局本著“為企業辦實事，為企業解決實際困難”的想法和我們一起開會討論，研究方法。經過三方多次開會討論，翻閱相關材料，最后采用承諾辦理的方式給港務公司港口經營許可證，岸線主體變更在發證后繼續進行辦理。

小貸公司  彭壽念

文化關鍵詞：強使命

對自己的工作充滿敬畏，工作中展現出強烈的使命感。

　　閃光點：2022年至今追回逾期貸款本金六百萬元，追回逾期利息及違約金兩百萬元。截至目前貸款損失為0萬元，貸款損失率為0%。與公司各部門共同爭取勝訴判決10起以上，并在勝訴后不斷追擊查封，執行回款，案件處置率100%，勝訴率達100%。

　　閃光故事: 在債權追索系列案件中，彭壽念細心安撫對方、耐心講解案件、精準分析利弊，果斷說服對方主動承諾分期還款，成功達成7筆訴訟案件調解、和解結案，并通過多種方式實現了債權。在多起訴訟案件中，轉變維權思路，逐案分析，制定最優追繳方案，善于通過以訴促談、剛柔并濟的方式，巧尋疑難突破口，與受理法院積極溝通。根據案件實際情況，多次變更訴訟方案，一年中常奔波于法院、執行機構、輔拍機構、公證處等地。

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　　文化君：在工作中有什么經驗和方法可以分享嗎？

　　答：案件能夠有效快速處置主要基于小貸公司多年來相關制度的完善，開展業務時均能按照公司制度規定進行，嚴格把握業務尺度。在業務開展前期完善貸前調查工作，充分了解借款人具體經營情況及經營變化規律；貸款中嚴格審查相關合同文件，完善相關貸款手續，做到法合規；貸后做好貸后檢查工作，及時了解借款人的經營變化情況，及時有效的做好風險預警工作。這樣一旦出現風險，處置效率就會較高。在工作中做到熟能生巧，熟練了就能提高效率。

柳州東燃  秦迪

文化關鍵詞：干實事

對待工作務實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。

　　閃光點：助力建成柳州市柳東新區第一座加氣、充電一體的綜合能源站——雒容燃氣站，增加了公司的充電業務。

　　閃光故事：在雒容燃氣站充電站工程建設中，及時提出新的設計思路，不僅避免了破除加氣站道路影響加氣車輛，還節約了工程造價、縮短了建設工期，為項目縮短工期、節約成本作出貢獻。僅用了50天便保質保量地開展了施工建設、設備安裝、竣工驗收和高壓送電等工作，獲得公司上下及合作方認可。

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　　文化君：收到2022年8月31日之前完成雒容燃氣站充電站工程建設并竣工驗收合格的任務時您是如何開展工作的？

　　答：時間緊任務重，需要提高效率，克服困難。我會每周定期組織各參建單位召開項目推進會，項目進場前設計單位進行設計交底，并把重點及難點部門提前提醒監理單位、施工單位，同時對項目推進進度的偏差及時進行調整。還有倒排工期，制作項目橫道圖，每天早上召集施工單位、監理單位負責人到現場交代當天工作內容，督促每天的工作務必當日結束，現場工作完成的同時重點關注箱式變壓器及充電站雨棚，監理單位督促施工單位加緊跟進生產廠家，保證生產進度。提前對接供電部門，在項目竣工驗收前完成供電手續申報工作，確保項目竣工第一時間能申請到停電計劃并完成送電工作。

資產公司  鄭海文

文化關鍵詞：善作為

工作以結果為導向；主動作為善于謀事成事。

　　閃光點：面對困難他銳意進取、責任心強，勇于擔當重任，帶領部門自我加壓，高質量完成工作任務，在疫情期間為公司帶來穩定經營收入。

　　閃光故事：面對花嶺物流中心汽配物流經營不善導致的多家企業退租，出租率在6月份從83.79%驟降至38.26%的困境，他帶領部門自我加壓，重新制定招商目標。通過多種渠道獲得更多的客戶信息，開展客戶拜訪及接待，重新打造汽配物流產業園，依托柳東新區“汽車城”優勢進行招商，將花嶺物流中心三季度的出租率重新提高到80.46%。

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　　文化君：在和客戶推薦花嶺物流中心的時候是如何突出自身優勢的？如何協調公司內部其他部門的同事配合倉儲招商工作？

　　答：疫情期間，各行各業的經濟都不太景氣，在這樣的前提條件下，大家看重更多的是“保障”這兩個字。我通過換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，再針對他們的需求來突出我們的自身優勢。比如他們需要有保障，我就給他們介紹國有企業的擔當；比如他們需要規范化的管理，我就會給他們了解國有資產的制度化管理等等。

　　各個部門、合作伙伴之間的配合，總結下來就是利用協會的優勢，互幫互助，同時利用合作單位的“業務互補”特質，來尋求合作。

酒店事業部  韋力寧

文化關鍵詞：顯活力

工作中充滿事業激情；主動傳播正能量。

　　閃光點：善于結合業務內容制定各類企業文化活動，執行能力強，經驗豐富，渲染公司企業文化氛圍，帶動員工情緒，增加員工企業忠誠度。

　　閃光故事：在酒店上半年生意不佳、員工士氣受到影響的情況下，韋力寧深化企業文化建設，用豐富多彩的文化活動激發員工士氣，同時開發以“歐卡”為媒介的《BEST-員工心理輔導》培訓課程，對新入職的實習生及其管理者進行培訓。極大地激發了員工活力，振奮了員工士氣。

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　　文化君：在當時的情況下是怎么想到要開發新的培訓課程的？是什么給了啟發？在做培訓課程“更新換代”的過程中，大家怎么看待新培訓課程的？

　　答：一個是我們酒店每一年都會有幾十名新的實習生加入，他們很多都是00后，甚至05后，他們的思維和特征和以往的員工都不同了，所以對他們的管理和培養需要與時俱進，順應時代潮流。二個是我們酒店的管理人員3-5年以上的老員工居多，思維容易固化，需要新的理念和思維提升他們的管理能力。

　　員工對于新課程還是比較感興趣的，并不會反對，因為在他們看來這是種福利，或者說在工作時能夠學到一些新東西。而且在開發課程之前我都會做培訓需求分析的，針對的也是目前他們工作上遇見的問題或困難。

東創公司  吳琦

文化關鍵詞：善作為

工作以結果為導向；主動作為善于謀事成事。

　　閃光點：該員工踐行使命責任擔當，不斷激發自身動能，為公司、為項目、為團隊積極投身工作，將個人的發展與公司的發展緊密結合。

　　閃光故事：為加快柳州市汽車產業和新興產業轉型升級，加快廣西柳州汽車城建設進程，東創公司與東風柳汽合作，設立東創優跑基金。吳琦與團隊用短短五天時間完成該項目的立項工作，用兩周時間完成東創優跑投資基金設立相關過會審批工作，并協助東創投資團隊在接下來不到半個月的時間內完成了東創優跑投資基金在中國證券投資基金業協會的備案工作。

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　　文化君：孵化新的項目總會遇到很多困難，你和團隊是如何克服的？期間有沒有遇到讓你印象深刻的事情？

　　答：優跑這個項目的話是一個典型的VIE紅籌架構，但是對于東創來說是一個全新的、從未涉足過的領域，其中一些法律風險、申報路徑等大家都不是很清楚。我是通過校友資源和咨詢做過境外股權投資的顧問律師初步學習，公司也趁著這個機會邀請了專業人士對我們進行了一次VIE架構的培訓，讓大家都對本次的投資架構有一個清晰的認識。要說印象最深刻的，其實還是本次任務完成的速度。我是在一個周五知道這個事情，周末加了兩天班看材料，周二就開了立項會，當天晚上就帶著“使命”飛去了上海。這短短的幾天時間，我完成了我入職以來首個與時間賽跑的工作。雖然過程很累，初步了解項目、瀏覽大量材料的時候腦瓜子都是懵的，但是我收獲了滿滿的成就感，學習到了很多境外投資的知識，也收獲了公司、領導、同事對我能力的認可。

環投公司   曾澤亮

文化關鍵詞：干實事

對待工作務實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。

　　閃光點：該員工按時按質完成工作，工作表現優秀，大局意識強，有良好的職業道德，且有強烈的責任心。

　　閃光故事：上汽·青山（賽克瑞普）和國軒高科二期為柳州市政府2022年重點引進項目，受各級政府高度重視，并提出“拿地即開工”工作要求。曾澤亮組織協調上百臺機械設備、近十家土方隊伍同時有序施工作業，上汽·青山（賽克瑞普）半個月內完成約76萬方填挖土方，國軒高科二期在三天內完成約10萬方填挖土方，確保企業開工儀式順利召開，提前完成場平施工任務。

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　　文化君：雖然常解決急難險重的工作，但這次項目有什么不同之處嗎？在組織協調上百臺機械設備、近十家土方隊伍同時有序施工作業時遇到最大的困難是什么？是如何解決的？

　　答：這次項目是柳州市重點引進的企業場平工程，社會影響力大，項目工期特別緊、任務特別重，也特別能鍛煉人。

　　遇到最大的困難是各施工隊伍之間的交差及銜接作業，互相干擾較大，通過全盤考慮、統籌安排，分工合作，及時協調，順利解決施工現場出現的各項問題，確保按期完成工作任務。

旭朗公司  黃融炎

文化關鍵詞：干實事

對待工作務實求真；工作中能抓住重點，敢于碰硬。

　　閃光點：黃融炎工作積極主動、認真負責，專業技術扎實。在啟元廣場項目建設和交付過程中，精心策劃，狠抓落實，積極協調解決項目建設過程出現的問題。

　　閃光故事：在收到啟元廣場項目需改造為政府機關單位辦公樓的任務時，他面臨著樓層布局改造工程量大、入住單位數量多、裝修期間正好是經濟大條件低潮的時期，為解決困難，他在設計階段該員工每一項變更都認真仔細的和設計院、入駐單位核實，在滿足使用功能的情況下，減少成本浪費，積極帶領設計團隊到各單位走訪溝通，了解各單位的使用需求，不斷完善設計方案，減少后期返工，并且積極配合集團融資工作，加強與各參建單位的溝通交流，最后在交付搬遷過程中，該員工積極協調各參建單位做好配合搬遷服務工作，保證搬遷工作井然有序完成。

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　　文化君：在進行樓層布局改造時，是如何想到帶領團隊到各單位走訪，參考原單位布局的？如何在裝修期間提高對施工單位的服務質量？

　　答：日常的工作環境給了我靈感。想要提高員工工作中的幸福感，辦公環境是很重要的。比如需辦公室面積、單位人數、領導級別、人數等，還有會議室，檔案室，資料室、值班室等。我會帶著設計師拜訪各個機關單位，然后根據他們的意見出初步方案，然后再把方案反饋給他們，他們簽字確認了才開始施工。

　　至于提高施工單位的服務質量，我換位思考了一下，作為施工方在施工的前中后期會遇到什么困難。根據困難來做出相應的改變，比如主動提醒施工單位上報聯系單和簽證，加快線上及線下的流程，完善過程手續；再比如現場2-3天就會召開一次現場協調會，協調解決施工過程出現的問題；最重要的一點還是定期和集團反饋項目建設情況，和集團爭取資金，用于項目工程款支付。

文化之星紀念獎章

縱有疾風起，人生不言棄

展望新起點，奮進新征程

和東城，一起努力

來源：集團人力資源部